《计算机网络技术人员》（四级）培训计划
一、编制说明
本培训计划依据《计算机网络技术人员》标准编制，适用于计算机网络技术人员（四级）职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
二、培训目标
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握综合布线与组网，掌握网络搭建与配置，掌握Windows系统配置，掌握网络安全基础知识，了解数据存储与备份知识，具备基本的网络管理与维护的能力；能为企业提供计算机技术咨询与支持，为企事业业务提供网络平台，熟练掌握多种Internet应用，保障和支持企业信息安全。
三、培训建议课时
本职业等级的建议培训课时：300课时。各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。
四、培训要求与培训内容：
模块1《计算机操作系统及服务器使用与配置》
单元1计算机软硬件的安装与配置
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）了解、安装计算机常用的软硬件
（2）了解常用计算机外设的安装与使用
（3）掌握常见计算机软硬件故障的排除方法
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1计算机硬件基础
1.2计算机常用软件基础
1.3计算机外设基础及应用
1.4计算机软硬件故障分类及分析方法
（2） 技能实训内容
2.1安装计算机基本硬件
2.2安装计算机常用软件
2.3识别与排除基本的计算机故障
2.4了解与使用计算机常用外设
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握计算机软硬件基础知识的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展计算机常用的硬件安装、软件安装的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元2 Windows XP系统的使用与配置
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）了解和掌握Windows XP的典型安装、组件安装和常用外设的安装，掌握系统恢复技术
（2）了解和掌握Windows XP的环境和资源管理，掌握用户、组管理
（3）掌握常用服务的建设与配置
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1 Windows XP安装基础
1.2 Windows XP环境管理
1.3 Windows XP磁盘管理
1.4 Windows XP资源管理
1.5 Windows XP计算机管理
1.6 Windows XP用户和组管理
1.7 中文特性
1.8 系统恢复技术
（2） 技能实训内容
2.1系统安装、组件安装、故障排除、系统恢复
2.2环境管理、计算机管理及资源管理
2.3设置桌面以及中文特性
2.4使用系统工具
2.5 使用文件管理和磁盘管理功能
2.6 添加删除组件
2.7 定义并设置用户工作环境
2.8 配置和管理网络属性
2.9 配置共享文件、打印机等系统资源
2.10 维护注册表
2.11 优化Windows XP性能和系统恢复
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握Windows XP系统的使用与配置的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展Windows XP系统的安装、添加删除组件、设置用户工作环境、配置和管理网络属性、配置共享文件与打印机等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元3 Windows 2003操作系统使用与配置
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）规划和安装Windows Server 2003
（2）了解和掌握Windows Server 2003的系统管理
（3）了解和掌握Windows Server 2003常用服务的配置
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1规划和安装技术
1.2用户管理组管理
1.3磁盘管理技术
1.4 IIS基础及网站技术
1.5计算机和打印机管理
1.6文件和目录权限
1.7系统恢复和优化技术
1.8基本服务
（2） 技能实训内容
2.1 规划和安装Windows Server 2003
2.2搭建文件服务器
2.3管理用户和组
2.4配置和管理网络
2.5磁盘管理
2.6掌握基本存储与动态存储技术
2.7使用管理控制台
2.8Windows 2003性能优化和系统恢复
2.9配置与使用DHCP服务器、打印服务器、Web服务器、FTP服务器
2.10远程桌面管理
2.11搭建与管理简单的域
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握Windows 2003操作系统使用与配置的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展安装Windows Server 2003、管理用户和组、搭建文件服务器、配置DHCP服务器、配置Web服务器、配置FTP服务器、搭建与管理简单的域等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
模块2 《组网、配置与应用》
单元1 组网
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）能根据实际情况制定网络设备需求表
（2）能正确安装网络设备（包括无线网络）
（3）能根据实际网络环境画出网络拓扑结构图
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1对等网和无线网络的基础知识
1.2网络设备的选型（包括无线网络）
1.3网络设备的安装（包括无线网络）
1.4网络的配置（包括无线网络）
（2） 技能实训内容
2.1根据需求，选择相应网络设备进行组网
2.2对网络进行配置,实现通信
2.3实现对Internet的访问
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握组建网络的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展组建对等网、组建无线网络等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元2 网页制作与Internet应用
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）了解网页制作的基本概念；
（2）掌握HTML语言；
（3）掌握常用网页制作工具的使用方法，具有制作综合性网页的能力；
（4）了解Internet协议集，域名系统和地址，熟练使用多种上网工具，学会配置Email客户端。
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1 HTML基础和标签（页面结构标签、链接标签、文本和文本布局标签、图像标签、表格标签、表单标签、框架标签）
1.2 网页制作工具基础知识（文本的编辑与排版、图像编辑、超链接、表格、表单、框架、动态网页元素、管理和发布站点）
1.3 Internet基础（Web和搜索引擎，FTP、TELNET使用基础，E-Mail客户端的配置及使用基础，网页上传工具CuteFTP的使用基础）
（2） 技能实训内容
2.1 利用HTML制作简单的网页
2.2网页制作工具中文本、图像、超链接、表格、表单及框架的使用，并制作综合性的网页。
2.3多种上网工具（浏览器、ftp、telnet等）的配置和使用
2.4 E-Mail客户端的配置及使用
2.5网页上传工具的使用
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握网页制作与Internet应用的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展网页制作、Internet客户端工具的配置及使用的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元3Internet接入
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）了解Internet的模式
（2）了解代理服务器原理
（3）掌握几种Internet接入上网方式的安装与配置
（4）掌握代理服务器的安装与配置
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1 Internet的模式
1.2代理服务器原理
1.3 Modem、ISDN、Cable Modem、ADSL基本知识
（2） 技能实训内容
2.1代理服务器的安装与配置
2.2 Modem安装、配置与拨号上网
2.3 ISDN安装与拨号上网
2.4 Cable Modem 安装与配置
2.5 ADSL安装与配置
2.6无线接入安装与配置
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握Internet接入的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展代理服务器的安装与配置、Modem配置与拨号上网、ADSL安装与配置、无线接入安装与配置等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
模块3 《网络管理与维护》
单元1常见网络工具的使用
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）能使用常用的网络分析命令和工具（ipconfig、netstat、ping、nslookup、tracert、arp等）
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1 ping命令原理
1.2 netstat命令原理
1.3 ipconfig命令原理
1.4 tracert命令原理
1.5 nslookup命令原理
1.6 arp命令原理
（2） 技能实训内容
2.1 ping命令使用
2.2 netstat命令使用
2.3 ipconfig命令使用
2.4 tracert命令使用
2.5 nslookup命令使用
2.6 arp命令使用
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握常用的网络分析命令和工具的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展常用的网络分析命令和工具的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元2常见网络故障与排除
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）能识别常见的网络故障
（2）能排除常见的网络故障
（3）
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1常见网络设备
1.2网络设备状态检查方法
1.3网络地址配置检查方法
1.4网络配置测试方法
1.5网络设备故障排除方法
1.6网络配置故障排除方法
（2） 技能实训内容
2.1网络设备故障检查
2.2网络配置故障检查
2.3网络设备故障排除
2.4网络配置故障排除
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握常见的网络故障排除的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展网络设备故障检查与排除、网络配置故障检查与排除的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元3小型网络监控
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）监控网络设备的状态
（2）监控机器的CPU、内存等使用状况
（3）监控网络连接的状况（包括网络的延时与丢包率等）
（4）监控网络接口流量
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1 Windows系统性能监控方法
1.2 Windows性能监控的对象
1.3 Windows性能工具的使用方法
1.4 网络性能参数
1.5 网络性能参数的监控方法
（2） 技能实训内容
2.1使用Windows性能工具监视系统CPU性能值
2.2使用Windows 性能工具监控系统内存性能值
2.3使用Windows性能工具监控系统其它性能值
2.4用网络命令监控网络性能
2.5 用MRTG监控网络流量
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握小型网络监控方法及监控工具的使用的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展Windows性能工具的使用、网络命令监控网络性能、MRTG监控网络流量等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
模块4 《网络安全》
单元1计算机病毒防范
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）掌握计算机病毒防范的基本知识
（2）掌握利用防毒工具防范病毒的方法
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1计算机病毒定义与原理
1.2常见计算机病毒分析
1.3 计算机病毒防范工具
（2） 技能实训内容
2.1安装常用的杀毒软件
2.2使用常用的杀毒软件制定防范策略
2.3杀毒软件的维护更新
2.4备份病毒库
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握计算机病毒原理与病毒防范的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展常用杀毒软件的安装、常用的杀毒软件制定防范策略、杀毒软件的维护更新、备份病毒库等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元2个人防火墙的配置
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）掌握个人防火墙的配置和使用
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1个人防火墙产品简介
1.2防火墙工作原理
1.3防火墙规则的制作
（2） 技能实训内容
2.1 配置个人防火墙
2.2配置系统自带的防火墙
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握个人防火墙的配置的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展计算机常用的个人防火墙的配置的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元3安全公告阅读与补丁管理
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）掌握安全公告及系统安全补丁管理
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1 安全公告
1.2系统漏洞的安全级别及影响范围
1.3 补丁的依存关系
1.4系统补丁的下载和安
1.5 漏洞管理工具及主流产品
（2） 技能实训内容
2.1检索和分析系统安全公告
2.2下载及安装系统安全补丁
2.3漏洞管理工具使用
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握安全公告、漏洞与补丁管理的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展检索和分析系统安全公告、下载及安装系统安全补丁、漏洞管理工具的使用等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
模块5 《数据存储与备份》
单元1常见备份软件的使用
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）掌握数据备份恢复的基本知识
（2）掌握使用Windows备份与恢复工具进行备份与恢复方法
（3）掌握利用软件完成数据备份恢复的方法
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1 系统备份与恢复、系统异常处理
1.2 Windows备份工具
1.3 VERITAS Backup备份软件
（2） 技能实训内容
2.1使用Windows备份工具进行备份与恢复
2.2 VERITAS Backup备份软件的安装
2.3 使用VERITAS Backup备份软件进行备份与恢复
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握数据备与恢复知识，了解常见备份工具和软件的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展Windows备份工具的使用、VERITAS Backup备份软件的安装与使用等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元2数据恢复
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）掌握数据恢复的基本知识
（2）使用常见的恢复软件恢复丢失的数据
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1数据恢复的基本知识
1.2 常用的数据恢复软件
（2） 技能实训内容
2.1 使用数据恢复软件恢复丢失的数据
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握数据恢复技术的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展使用数据恢复软件恢复丢失的数据的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元3 数据库备份
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）掌握数据库备份的类型
（2）掌握数据库备份的方法
（3）掌握数据库恢复的方法
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1 数据库基础知识
1.2数据库备份的内容
1.3数据库备份的策略
（2） 技能实训内容
2.1 SQL Server数据库备份
2.2 SQL Server事务日志备份
2.3 SQL Server差异备份
2.4 SQL Server文件和文件组备份
2.5 SQL Server数据恢复
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握SQL Server数据库基础知识、备份类型、备份和恢复方法的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展SQL Server数据库备份、SQL Server数据恢复等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
模块6 《网络综合布线》
单元1小型网络布线安装与测试
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）掌握网络综合布线的布线技术
（2）了解测试原理和测试参数，熟练使用测试仪器测试网络布线系统
（3）了解综合布线的工程验收
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1综合布线常用介质及性能
1.2标准与六大子系统
1.3布线技术基础
1.4测试标准
1.5测试原理及测试参数
1.6测试仪器基础
1.7设计、施工与验收
（2） 技能实训内容
2.1布放线缆
2.2线缆端接（线缆剪切及剥线、RJ-45水晶头的端接、模块的端接）
2.3测试布线系统
2.4了解工程验收
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握综合布线布线知识、了解测试原理及测试参数的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展布放线缆、线缆端接、测试布线系统等实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
单元2布线系统、门禁系统、电话交换机系统的管理
1、培训要求
通过本单元技术培训，使培训对象能够
（1）掌握如何管理布线系统
（2）掌握如何管理门禁系统
（3）熟练配置电话交换机系统
2、培训主要内容
（1） 理论教学内容
1.1网络综合布线系统日常维护与管理基础
1.2布线文档基础
1.3 门禁系统基础
1.4 电话交换机原理
（2） 技能实训内容
2.1 管理布线文档
2.2 门禁系统的配置与管理
2.3 电话交换机的配置与管理
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过结合实际工作应用进行专题讨论、案例分析等教学方法，达到掌握门禁系统基础和电话交换机原理的教学目的。
（2） 技能实训：本单元建议可开展门禁系统的配置与管理、电话交换机的配置与管理的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员。
五、推荐教材
1、《计算机网络技术员（中级）》——下册 王胜昔 主编 中国劳动社会保障出版社 2008年11月
2. 《计算机网络技术员（中级）》——上册
3．《计算机网络技术员（中级）》——手册
