《计算机操作员》（五级）培训计划

一、 说明

本计划大纲是根据上海市劳动和社会保障局发布的计算机操作员技能等级标准（试行）的《计算机操作员（五级）》规定的知识要求和技能要求编写的。

二、 培训目标

初步具有信息的获取、传输、处理、发布等应用能力，能运用常用的信息处理软件解决学习、工作、生活中的问题；具有信息社会的安全意识与自律能力。具有良好的信息素养，为终身学习和持续发展打下一定的基础。

掌握常用信息技术工具的操作方法；具有信息收集、判断、筛选、整理、处理、传输、表达的能力。体验应用信息技术解决问题的过程与方法。能根据需要自主选择相关的信息技术工具，更有效、更有针对性地使用相关的信息技术工具；迅速有效地获取信息、甄别信息、归纳信息；有主见地正确评价利用信息技术工具完成的作品等。培养学习和使用信息技术正确的情感、态度和价值观。具有较强的信息社会的安全与道德意识，在信息技术应用过程中能按照社会公认的道德规范和法律准则进行个人自律，自觉抵制不良信息；明确在信息社会中个人对社会所应承担的义务和责任，具备在信息社会中学习、工作、生活的习惯和规范，具有为社会服务并贡献社会的强烈意识。

通过对计算机操作员（五级）的培训，使计算机操作员（五级）全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握计算机操作员（五级）岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。其培训的具体要求是掌握微机操作的基本技能、Windows操作系统的基本技能、掌握Word、Excel 、Powerpoint软件、因特网及其他相关操作。

三、 培训要求

本课程以“任务驱动”，突破系统学习应用软件的理论和操作的框架，应用多项信息技术解决实际问题，培养学员综合应用信息技术解决问题的能力，构建以提出“任务”、分析“任务”、完成“任务”为主线的能力培养的教学与考核体系。

⒈推荐教材

《信息技术基础》（华东师范大学出版社）及《信息技术基础》（复旦大学出版社）两套教材供选择。

⒉教学

由于本课程的教学目的不仅是让学员掌握信息技术的基础知识和基本技能，更重要的是提升学员的信息素养，培养应用信息技术解决实际问题的综合能力，因此，在教学过程中，要注重改变教学方法，充分发挥教师的主导作用和学员的主体作用。

教师必须重视现代教学理论的学习，不断地更新观念，加强信息技术与各课程的整合的研究，充分应用信息技术，运用项目教学法，探索在数字化学习环境下的新型的教学模式，为学员提供自主发展的时间和空间，努力培养学员的创新精神和实践能力，自觉地成为学员学习的引导者和促进者。

学员必须重视提升自己的信息素养，培养自己应用信息技术解决问题的综合能力，张扬自己的个性特长，在学习过程中学会与人合作，自觉地成为问题的发现者和解决者。

⒊培训建议课时

本职业等级的建议培训课时：136课时。各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。

《计算机操作员》（五级）培训大纲

模块1：基础知识

一、本课程培训的基本要求

通过本课程培训，学员能熟悉计算机的发展历史、掌握计算机系统的基本组成和基本维护方法及相关技巧、预防计算机病毒和清除计算机病毒的方法。

第一章 计算机的发展历史

培训要求：

1．了解计算机的分类。

2．掌握计算机的应用特点。

3．熟悉计算机的应用领域和发展趋势。

培训内容：

1． 计算机的分类。

2． 计算机的特点。

3． 计算机的应用领域。

4． 计算机的发展趋势。

第二章 计算机系统的组成

培训要求：

1．掌握主机的基本组成。

2．掌握外部设备基本使用。

3．掌握系统软件和应用软件的基本特点及其区别。

培训内容：

1．主机的基本组成。

2．计算机的外部设备。

3．系统软件

4．应用软件

第三章 计算机日常维护

培训要求：

1．熟练掌握计算机日常维护方法。

培训内容：

1．计算机日常维护方法。

2．计算机日常维护要点。

第四章 计算机病毒防治

培训要求：

1．了解病毒的基本种类。

2．掌握病毒的防治方法。

培训内容：

1．计算机病毒的产生机理。

2．计算机病毒的基本种类。

3．计算机病毒的防治方法。

二、课时分配表

模块2：文字录入

一、本课程培训的基本要求

通过本课程培训，学员能熟练掌握中文和英文的两种输入方法和输入技巧，并达到一定的熟练程度。

第一章 键盘指法

培训要求：

1．掌握打字的正确姿势。

2．掌握双手击键要领。

培训内容：

1．打字的正确姿势

2．基本键的使用方法

3．双手击键要领

第二章 文字输入

培训要求：

熟练掌握一种文字输入方法（拼音输入法或五笔字型输入法）。

培训内容：

拼音输入法或五笔字型输入法

二、课时分配表

模块3：WINDOWS基本操作

一、本课程培训的基本要求

通过本课程培训，使学员重点掌握Windows的运行环境、窗口、菜单及对话框的基本概念，文件和文件夹的基本操作、桌面显示属性和磁盘属性的基本使用、打印机的安装使用和应用程序的安装和运行方法。

第一章 Windows(中文版)简介

培训要求：

1．掌握图形用户界面。

2．了解WIN的运行环境。

培训内容：

1．WIN的图形用户界面

2．多任务处理方法

3．有效地利用计算机硬件

4．WIN运行环境

第二章 Windows的基本操作

培训要求：

1．掌握WIN的启动和退出。

2．掌握鼠标、菜单、对话框、窗口的基本操作。

3．熟悉获得帮助方法。

培训内容：

1．Windows的启动和退出

2．使用鼠标

3．菜单和对话框操作

4．窗口操作

5．获得帮助

第三章 资源管理器

培训要求：

1．熟练掌握资源管理器的启动和浏览。

2．掌握驱动器的使用。

培训内容：

1．启动资源管理器

2．资源管理器的浏览

3．使用驱动器

第四章 文件和文件夹

培训要求：

1．了解文件名和文件类型。

2．熟悉文件（夹）标识符和通配符。

3．熟练掌握文件（夹）的各种操作和查找方法。

培训内容：

1．文件名和文件类型

2．文件标识符

3．通配符

4．文件和文件夹的建立、删除、复制和移动

5．文件和文件夹的查找

第五章 运行应用程序

培训要求：

1．了解应用程序的启动与退出。

2．掌握应用程序快捷方式的创建。

培训内容：

1．应用程序的启动与退出

2．应用程序的快捷方式

第六章 剪贴板

培训要求：

1．了解剪贴板的基本概念。

2．掌握剪贴板中的使用方法。

培训内容：

1．什么是剪贴板

2．将信息到剪贴板

3．保存剪贴板中的信息

第七章 桌面显示属性

培训要求：

1．掌握桌面背景的设置

2．掌握屏幕保护程序设置

3．掌握显示属性设置

培训内容：

1．桌面背景的选用

2．屏幕保护程序的应用

3．显示属性的设置

第八章 打印机

培训要求：

1．掌握打印机的安装方法。

2．掌握打印机的基本设置。

培训内容：

1．安装打印机

2．选择默认打印机

3．改变打印设定

4．管理打印队列

第九章 输入法

培训要求：

1．了解不同输入法的选择

2．了解智能ABC输入法的操作。

培训内容：

1．选择输入法

2．智能ABC输入法

二、课时分配表

模块4：WORD

一、本课程培训的基本要求

通过对本课程的培训，使学员重点掌握Word文档的基本特点和基本概念；能熟练掌握文档编辑、文字和段落格式设置与编辑技巧；表格制作和版面编排的操作技能。

第一章 Word 编辑窗口与基本功能

培训要求：

1．了解编辑窗口的基本结构

2．了解基本功能菜单

培训内容：

1．编辑窗口的基本结构

2．基本功能菜单

第二章 新建Word 文档文件

培训要求：

1．熟练掌握Word的启动、退出。

2．熟练掌握文档的新建、输入、保存、关闭。

培训内容：

1．启动Word

2．新建文档

3．输入文本

4．保存文档

5．关闭文档

6．退出Word

第三章 版面编排

培训要求：

1．了解光标定位

2．掌握选择文本

3．熟练掌握剪切、复制与粘贴

4．掌握文本的移动与删除

5．熟练掌握文本的查找与替换

6．掌握撤消与恢复的编辑操作

7．熟练掌握“字体”设置

8．熟练掌握“段落”设置

9．熟练掌握页面设置

培训内容：

1．定位

2．选择文本

3．剪切、复制与粘贴

4．文本的删除

5．查找与替换

6．撤消与恢复编辑操作

7．“字体”格式化

8．“段落”格式化

9．页面设置

第四章 制作表格

培训要求：

1．熟练掌握表格的创建

2．掌握单元格的选择

3．掌握行、列、单元格的插入与删除

4．掌握单元格的合并与拆分

5．掌握列宽与行高的调整

6．掌握边框的设置

7．掌握文本与表格的转换

培训内容：

1．创建表格

2．选择单元格

3．行的插入与删除

4．列的插入与删除

5．单元格的插入与删除

6．单元格的合并与拆分

7．列宽与行高的调整

8．边框

9．文本与表格的转换

二、课时分配表

模块5：EXCEL

一、本课程培训的基本要求

通过对本课程的培训，使学员掌握Excel电子表的基本特点和基本概念；熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；页面设置与打印输出的操作技能。

第一章 Excel 的基本概念

培训要求：

1．掌握Excel的启动与退出

2．了解Excel基本概念

培训内容：

1．Excel 的启动与退出

2．基本概念

第二章 Excel 的基本操作

培训要求：

1．熟练掌握新建、保存、打开、关闭工作簿文件

2．掌握在工作表中输入、修改数据的方法

3．掌握表格区域的选定与操作

4．掌握工作表的命名

培训内容：

1．新建工作簿文件

2．保存工作簿文件

3．打开已有的工作簿文件

4．关闭工作簿文件

5．在工作表中输入数据

6．对工作表中的数据进行修改

7．表格区域的选定与操作

8．重新命名工作表

第三章 表格的格式化

培训要求：

1．熟练掌握表中数值的格式化操作

2．熟练掌握单元格内容的对齐

3．掌握字体、边框、底纹的设置

4．掌握表格列宽和行高的设置

培训内容：

1．表中数值的格式化

2．单元格内容的对齐

3．表格字体的设置

4．表格边框的设置

5．表格底纹的设置

6．表格列宽和行高的设置

第四章 使用工作表数据绘制图表

培训要求：

1．了解Excel的图表功能

2．熟练掌握利用图表向导绘制图表

3．掌握图表移动与调整

培训内容：

1．Excel图表功能简介

2．使用图表向导绘制图表

3．图表移动与调整其大小

第五章 Excel 的数据表应用

培训要求：

1．掌握数据表的创建

2．熟练掌握数据表记录筛选

3．熟练掌握数据表记录排序

4．熟练掌握数据表分类汇总

培训内容：

1．创建数据表

2．数据表记录筛选

3．数据表记录排序

4．数据表分类汇总

第六章 Excel 的打印操作

培训要求：

1．掌握打印页面设置

2．了解打印预览及打印

培训内容：

1．打印页面设置

2．打印预览及打印

二、课时分配表

模块6：PowerPoint

一、本课程培训的基本要求

通过对本课程的培训，使学员重点掌握演示文稿的基本知识和基本概念，熟练掌握演示文稿的建立、编辑、多媒体素材的添加、放映、打印等操作技能。

第一章PowerPoint的基本概念

培训要求：

⒈ 掌握PowerPoint的启动与退出

⒉ 了解PowerPoint基本概念

培训内容：

⒈ PowerPoint 的启动与退出

⒉ PowerPoint基本概念

第二章PowerPoint的基本操作

培训要求：

⒈ 熟练掌握演示文稿的新建、保存、打开、关闭

⒉ 掌握演示文稿的输入与编辑

⒊ 掌握建立演示文稿的设计方案

培训内容：

⒈新建演示文稿

⒉保存演示文稿

⒊打开已有的演示文稿

⒋关闭演示文稿

⒌在演示文稿中输入文本

⒍在演示文稿中进行编辑

⒎建立演示文稿的设计方案

第三章PowerPoint的格式化

培训要求：

⒈ 熟练掌握演示文稿的字体格式化

⒉ 熟练掌握演示文稿的页面布局格式化

⒊熟练掌握演示文稿的母板格式化

⒋熟练掌握演示文稿的背景格式化

培训内容：

⒈ 演示文稿的字体设置

⒉ 演示文稿的页面布局设置

⒊演示文稿的母板设置

⒋演示文稿的背景设置

第四章PowerPoint的修饰

培训要求：

⒈ 掌握演示文稿的图形处理

⒉ 熟练掌握演示文稿的插入图片

⒊ 熟练掌握演示文稿的插入数据图表

⒋ 掌握演示文稿的添加多媒体

培训内容：

⒈绘图工具的使用和编辑

⒉插入图片

⒊编辑图片

⒋插入数据图表

⒌数据图表的简单编辑

⒍添加声音、音乐、视频

第五章PowerPoint的应用

培训要求：

⒈ 熟练掌握演示文稿的放映

⒉ 熟练掌握演示文稿的打印

⒊ 掌握演示文稿的打包和发送

培训内容：

⒈ 演示文稿的切换

⒉ 演示文稿的放映

⒊ 演示文稿的打印

⒋ 演示文稿的打包和发送

三、课时分配表

模块7：因特网操作

一、程培训的基本要求

通过对本课程的培训，使学员重点掌握因特网的基本知识和基本概念、电子邮件的基本知识和基本概念；上网浏览与下载保存的操作技能、邮件发送与接收的操作技能；Outlook Express电子邮件的基本使用和使用技巧。

第一章 浏览因特网

培训要求：

1．了解Internet Explorer界面

2．掌握Web站点的浏览

3．熟练掌握信息的下载与保存

培训内容：

1．Internet Explorer 界面

2．浏览Web站点

3．下载与保存

第二章 电子邮件的使用

培训要求：

1．掌握电子邮件账号的设置

2．掌握新邮件的编辑

3．熟练掌握邮件的发送和接收

4．熟练掌握邮件的查看

培训内容：

1．电子邮件帐号的设置

2．编辑新邮件

3．发送和接收邮件

4．查看邮件

二、课时分配表

推荐教材

《计算机操作员（初级）（第二版）》　劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心组织编写　陈文培主编　中国劳动社会保障出版社　2006年6月　第6次及以后印刷