《办公软件应用操作员》（四级）培训计划
一、编制说明
本培训计划依据上海市劳动和社会保障局发布的计算机办公软件应用技能等级标准（试行）的《中级计算机办公软件应用操作员》规定的知识要求和技能要求编制，适用于办公软件应用操作员（四级）职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
二、培训目标
通过对中级计算机办公软件应用操作员的培训，使中级计算机办公软件应用操作员全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握中级计算机办公软件应用操作员岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。其培训的具体要求是掌握Windows操作系统的基础知识和基本技能、全面掌握Office2000软件中二个主要模块的操作应用和其他的相关操作。
三、培训建议课时
本职业等级的建议培训课时：160课时。各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。
四、培训要求与培训内容
模块1 Windows基本操作
1、培训要求：
通过本模块技术培训，使培训对象能够
（1）掌握Windows操作系统的安装、启动和退出。
（2）熟练掌握资源管理器的基本操作、磁盘操作。桌面显示属性的设置和打印机设置。控制面板中的有关设置；剪贴板和造字程序的使用。
（3）了解操作系统的安全问题，掌握操作系统的安全技术
2、培训主要内容：
（1）理论教学内容
1.1 Windows基本操作
1.1.1Windows操作系统的安装、启动和退出。
1.1.2办公软件的运行和退出。
1.1.3桌面的基本概念和基本操作。
1.1.4窗口的基本概念和基本操作。
1.1.5状态栏的使用。
1.2 文件与文件夹的操作
1.2.1文件与文件夹的建立、复制、移动和改名等操作。
1.2.2文件与文件夹的属性设置。
1.2.3磁盘的格式化、卷标和复制操作
1.3 查找与查看的操作
1.3.1文件与文件夹的查找方法。
1.3.2资源管理器的查看。
1.3.3“我的电脑“的查看。
1.4 系统的基本设置和操作
1.4.1屏幕保护程序设置。
1.4.2颜色和分分辨率的设置。
1.4.3背景、外观和效果的基本设置。
1.4.4清理磁盘空间。
1.4.5文件的备份与还原。
1.5 控制面板的基本操作与设置
1.5.1安装打印机
1.5.2打印属性设置
1.5.3中文输入法的安装
1.5.4中文输入法的添加和操作
1.5.5时间和日期的设置和修改
（2）技能实训内容
2.1.1掌握Windows操作系统的安装、启动和退出。
2.1.2掌握相关应用程序的运行和退出。
2.1.3掌握桌面和窗口的基本操作。
2.2.1熟练掌握文件与文件夹的操作。
2.2.2掌握磁盘操作。
2.3.1熟练掌握文件与文件夹的查找技术。
2.3.2熟练掌握文件与文件夹的查看方法。
2.4.1掌握显示属性的基本设置。
2.4.2掌握文件的备份与还原。
2.5.1掌握打印机的安装及其属性设置。
2.5.2掌握中文输入法的安装、添加和操作。
2.5.3掌握时间和日期的设置。
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，结合部分完整案例进行全过程剖析，达到形象化教学目的。
（2） 技能实训：采用实例操作方式。一名实训指导老师可以带教10名学员。
模块2 Word文字处理
1、培训要求：
通过本模块技术培训，使培训对象能够
（1）熟练掌握文字录入与编辑。
（2）熟练掌握文挡的格式设置与编排。
（3）掌握表格操作技巧。
（4）掌握图文混排技巧。
2、培训主要内容：
（1）理论教学内容
1.1 Word2000文字录入与编辑
1.1.1新建、保存和关闭文挡。
1.1.2输入文字、符号和标点符号。
1.1.3视图方式的选用。
1.1.4文本的插入、移动、复制、删除、查找和替换操作。
1.2 文挡的格式设置与编排
1.2.1文字的字体处理。
1.2.2字符间距。
1.2.3文字效果。
1.2.4文本的段落处理。
1.2.5边框与底纹。
1.2.6段落的缩进、行间距等。
1.2.7项目符号和编号。
1.2.8文挡的标题。
1.2.9文挡的预览。
1.3 表格操作技巧
1.3.1创建表格。
1.3.2单元格操作。
1.3.3添线和边框线的设置。
1.3.4文字和表格的互换。
1.3.5表格文字的设置。
1.4 图文混排技巧
1.4.1页面的基本设置
1.4.2插入艺术字。
1.4.3艺术字的修饰。
1.4.4文本框的插入。
1.4.5插入和编辑图片。
1.4.6设置页眉页脚。
1.4.7输出打印的基本设置。
（2）技能实训内容
2.1.1掌握文挡的新建、输入和保存技巧。
2.1.2掌握文挡的编辑、复制和粘贴。
2.1.3掌握文挡的查找与替换。
2.2.1熟练掌握字符格式的设置。
2.2.2熟练掌握段落格式的设置。
2.2.3掌握文本的移动和删除。
2.2.4掌握边框与底纹的设置。
2.3.1掌握表格的创建。
2.3.2掌握边框线的设置技巧。
2.3.3掌握表格基本格式。
2.4.1掌握页面设置。
2.4.2掌握艺术字的添加和设置技巧。
2.4.3掌握插入图片方法。
2.4.4掌握页眉页脚的设置。
2.4.5掌握文挡的输出打印。
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，结合部分完整案例进行全过程剖析，达到形象化教学目的。
（2） 技能实训：采用实例操作方式。一名实训指导老师可以带教10名学员。
模块3 Excel电子表格
1、培训要求：
通过本模块技术培训，使培训对象能够
（1）掌握工作表创建和编辑。
（2）掌握工作表的排版和打印。
（3）掌握图表制作和处理。
（4）掌握数据清单的管理操作。
（5）掌握工作表的综合应用。
2、培训主要内容：
（1）理论教学内容
1.1 工作表操作
1.1.1工作表的插入、移动、复制、隐藏和重命名。
1.1.2输入数据、输入时间和日期、输入序列。
1.1.3编辑单元格数据、单元格格式。
1.1.4框线和底纹的设置。
1.1.5使用批注。
1.2 公式与图表
1.2.1公式的输入技巧。
1.2.2创建图表。
1.2.3图表位置和大小的调整。
1.2.4图表中添加数据、标题、网格线、图例、数据标志等。
1.2.5更改图表类型。
1.2.6图表区和绘图区格式。
1.2.7坐标轴格式。
1.3 数据处理
1.3.1创建数据表。
1.3.2输入、添加、编辑、查找记录等。
1.3.3数据排序操作。
1.3.4数据筛选操作。
1.3.5分类汇总操作。
1.3.6数据透视表操作。
1.4 综合应用
1.4.1将EXCEL对象复制到WORD文挡中。
1.4.2文字与表格的互换。
1.4.3使用自动套用格式。
1.4.4创建宏、使用宏。
1.4.5邮件合并操作。
（2）技能实训内容
2.1.1掌握工作表的基本操作和处理。
2.1.2掌握数据的输入和编辑。
2.1.3掌握表格边框线的设置。
2.1.4了解批注的插入方法。
2.2.1掌握公式的输入方法。
2.2.2掌握图表的创建、编辑和修饰。
2.3.1掌握创建数据清单。
2.3.2掌握管理数据清单。
2.3.3掌握数据排序与筛选。
2.3.4掌握分类汇总。
2.3.5掌握数据透视表的建立。
2.4.1掌握电子表格与WORD文挡的链接。
2.4.2熟悉宏的使用方法。
2.4.3掌握文字与表格的互换。
2.4.4掌握邮件合并操作。
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，结合部分完整案例进行全过程剖析，达到形象化教学目的。
（2） 技能实训：采用实例操作方式。一名实训指导老师可以带教10名学员。
模块4 防治病毒
1、培训要求：
通过本模块技术培训，使培训对象能够
（1）使用杀病毒软件。
（2）使用病毒预警（防火墙）。
2、培训主要内容：
（1）理论教学内容
1.1 杀病毒软件的使用
1.1.1KV3000防病毒软件的操作使用。
1.1.2瑞星杀毒软件的操作使用。
1.2 病毒预警（防火墙）
1.2.1防火墙的操作使用。
1.2.2防火墙的安装、升级和更新。
（2）技能实训内容
2.1.1掌握常用杀病毒软件的基本概念和基本工作原理。
2.1.2掌握常用杀病毒软件的使用的操作。
2.2.1掌握常用病毒预警（防火墙）基本概念和基本工作原理。
2.2.2掌握常用病毒预警（防火墙）的使用的操作。
3、培训方式建议
（1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，结合部分完整案例进行全过程剖析，达到形象化教学目的。
（2） 技能实训：采用实例操作方式。一名实训指导老师可以带教10名学员。
推荐教材
1．《办公应用软件操作员（中级）》 劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心组织编写 陈志毅主编 中国劳动社会保障出版社 2005年4月
2．《办公应用软件操作员（中级）职业技能鉴定辅导练习》 劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心组织编写 王兰成主编 中国劳动社会保障出版社 2007年1月
