二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。

当前，电子商务已成为我国经济增长的助推器，他的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了我国经济全球化的发展。目前，电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素，总量规模也不断变化，并影响着未来商业发展模式。面对世界电子商务的发展和变化，电子商务人才的紧缺使电子商务将面临着严峻挑战。

一、专业现状与需求分析

    上海科学技术职业学院紧跟现代高新技术的发展趋势和人才市场需求，特别是响应上海十二·五期间发展方向，创建电子商务专业是十分必要和适时的。该专业重点培养在各类企业、事业单位及政府机构从事电子商务与电子政务系统规划、建设与管理工作；从事电子商务的网络营销等实施、操作性工作；从事组织内有关网站与信息化建设的规划、实施与管理等工作的人才。

（一）专业现状

1、开辟了校内外实践基地

我院于2008年创建了电子商务仿真模拟实验室，购置了《支付与结算》、《网络营销》等电子商务模拟教学软件，该实验室能模拟电子商务产业链条中的主要商务活动，增强学生职业能力的训练。学院建设了校内的学生课外专业实训基地--淘宝创新实践中心，承揽电子商务企业真实业务开展服务外包活动，培养和锻炼学生的专业能力及岗位实践能力。同时，学院根据专业发展需求建设了校外专业实训基地，依托3131电子商务学院，深化产学研合作。就目前的实验实训条件来看，能够满足专业学生校内模拟实训需求。

2、组建了专兼职教师队伍

本专业目前有专任教师6名，相关专业教师4名，其中副高以上职称1名，讲师5名，1名拥有企业5年以上工作经验，2名拥有电子商务高级以上职业资格证书。该专业组建了由8名来自企业和兄弟院校专家组成的专业教学指导委员会，定期开展专业建设研讨活动，并来校为学生开设讲座及培训课程。

3、开展了人才培养模式改革

该专业已制定了能够反映工学交替培养模式的人才培养计划。《电子商务》课程在学院已经开设8年，且《电子商务》课程已建设成为学院的优质课程，由本校教师主编的《电子商务》教材被评为国家十一五规划教材。近两年时间里，学院各级领导、教师为电子商务专业的建设多次深入企业，进行了大量的市场调查，形成了“产业+企业+专业”的专业职教理念和建设模式。《网络图片采集与处理》、《网络营销》、《支付与结算》、《电子商务企业管理》等课程开展了专项建设，实施任务驱动教学改革。目前，该专业对应职业岗位的实训课程多以校内模拟实训为主，需要通过校中厂、厂中校建设引入企业真实业务开展实训活动。

4、构建了社会服务平台

学院于2009年申请并获批为上海市电子商务员培训基地；2010年申请并获批为上海市助理电子商务师培训基地。学院成为嘉定区电子商务人才的主要培训基地。该专业举办了上海部分高校电子商务技能大赛和全国高职高专电子商务人才培养模式改革论坛，以大赛和论坛活动为平台与兄弟院校共享教学改革成果和经验。

人才培养

当前，各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。

高职院校电子商务要培养一线所需要的高素质技能型人才，应当包括应用型、技术型和管理型。电子商务专业的主要岗位与核心知识、技能及对应岗位情况如下：

表1 电子商务专业商务类岗位一览表

岗 位	技 术 要求	工 作 要求
网络编辑	办公软件和PhotoShop、Dreamweaver图文编辑软件熟练使用能力。	新闻和产品信息采集与加工、信息编辑、信息发布、网页设计与制作工作
网站维护员	路由器和交换机与网线连接能力、获取和设置IP地址能力、病毒防护能力、数据库技术管理应用能力	网络配置、保持网络畅通、病毒防护、数据管理
网络营销员	熟练运用网络搜索引擎能力、网页设计使用更新能力、网络销售平台布局设计与优化能力	客户调研与信息整理、潜在客户信息收集与分析、沟通客户与交易磋商、商情分析、网上营销策划
网站推广员	运用网络在线信息检索工具能力、电子邮件和网络广告制作发布能力、网站交换链接能力、利用通用网址快捷访问方式的能力	运用各种在线工具进行网络推广
网络交易员	网络利用能力、交易磋商和达成交易能力、网上银行结算能力	电子交易与结算、行情分析、票据制作与管理
电子商务物流员	利用网络互联技术实现资金流、物流、信息流连接的能力；利用物流网络实现数字化配送作业能力	依据付款审核订单拣货、验货、包装、打单和发货；优化配送调度；动态库存管理
网络客服员	运用Photoshop、Dreamweaver 能力；对网站广告审核、编辑、监控能力	接受客户咨询、投诉和建议；了解客户需求，提供解决方案；监控网络广告，维护形象

表2 电子商务职业岗位必备的核心知识、能力及相应的职业资格

二、特色专业建设目标

（一）专业建设的总体目标

十二·五期间我们力争将该专业建成以承接电子商务企业真实业务以及开展电子商务创业活动提升学生就业竞争力为特色，以工学结合突出实践的培养模式为突破点，以任务驱动为课程改革重点，以实训基地建设和教材开发编写为支撑，不断扩大社会服务影响，成为适应电子商务行业迅猛发展需要的具有鲜明特色的专业。

（二）子项目标

1、实训体系建设目标

（1）引进企业项目进驻校园，与3131电子商务学院联动，构建“校中厂、厂中校”的实践体系，为该专业实现由企业真实业务引领的多学期制的工学交替培养模式奠定基础；

（2）发挥现有淘宝创新实践中心功能，扩充实训工位，不断扩大承接对外服务业务范围，建成具备承接网店运营、网络营销策划与实践、网络图片采集与处理能力的学生课余实践中心；

（3）建成学生承接电子商务企业服务外包业务的管理平台，通过软件开发与上线运营，实现全部学生可通过互联网在线开展真实业务的实践活动，并进行相应业务管理和学分认定管理；

2、师资队伍建设目标

师资队伍建设总目标是组建打造一支由名师、高级技师领军的高师德、有造诣、可实操的专业教学团队。具体要求是：专业带头人要达到“副教授及以上职称+高级职业资格（高级工程师等）”的“双师型”教师；专业骨干课教师要达到“高校教师资格+中级职业资格水平证书”的“双师”素质；基础课教师要达到“高学历+优良职业道德”的“综合”素质；兼职教师要达到“丰富行业项目运营经验+高技能水平”素质。

计划通过五年的努力，建设以专业带头人培养为重点，中青年专业骨干教师培养为支撑，吸纳高水平的现场专家，优化“双师”职称结构，全面提升教学团队知识与技能素质。双师素质的教师占专业教师之比达到90%，专兼职的专业教师之比达到1：1。

3、人才培养模式改革目标

通过人才培养模式改革，制定多学期制工学交替培养方案并实施，根据电子商务职业岗位需求，以项目任务和工作流程为引领、岗位需求和职业技能要求为依据，对接电子商务企业岗位群的实际需要，遵循高职教育的特点，构建以“工作任务驱动为导向”，以职场典型的真实任务为主要教学内容，功能相对独立的模块化专业课程体系。发挥专业教学指导委员专家和合作企业的资源，与企业兼职教师共同开发教学计划内实训课程，并由企业教师组织实施，同时引进成熟的电子商务企业培训课程，开展面向全体学生的课外岗位能力培训课程。开展丰富多彩的社团活动，利用专业社团平台组织学生参加各类电子商务技能竞赛及电子商务创新创业活动。

该专业坚持以就业为导向的原则，树立面向产业、服务产业、提升产业的职业教育专业建设理念，结合上海市“十二五”规划，积极适应产业发展需求，培养具有网站建设、网页设计、销售推广、网络服务等专业核心能力，熟练运用现代信息技术，熟悉现代商务业务流程和技巧，会经营、懂管理、适应产业发展的高素质、高技能人才。毕业生电子商务员（中级）职业资格获证率达到98%以上，助理电子商务师（高级）职业资格达50%以上。

4、社会服务能力建设目标

结合区域经济发展的需要，充分地利用校企一体化实训基地的教学资源，面向社会、企业员工开展电子商务员（四级）、助理电子商务师（三级）培训、数码影像设计员（中级）和电子商务人才岗前培训，以加强与企业合作，提高实训基地运作效率，促进学院与企业的深度融合。举办电子商务专业培养模式改革和教学改革论坛活动，促进兄弟院校以及校企之间的交流与合作。