为进一步优化校园消费环境，搭建商家与学生沟通桥梁，我校依托3·15国际消费者权益日契机举办夜市交流会。双方围绕消费体验、权益保障与诚信经营深入交流，聚力升级校园消费环境。

深度解读，筑牢消费权益根基

    交流会的首个环节，聚焦3·15主题与消费权益法规展开系统学习，带领在场人员全面吃透2026年消费维权核心要点。

01年度主题深度解析

    围绕“激发消费活力”核心主题，明确保障消费者选择权与公平交易权的核心要义。在数字消费快速发展的当下，无论是线下夜市购物还是线上平台下单，都需树立“理性消费、安全为先”的理念，警惕虚假促销、夸大宣传等消费陷阱。

02权益保护新趋势洞察

   针对直播带货、网购退换货等新兴消费场景，梳理权益保护新要求。结合近期消费纠纷典型案例，讲解网红直播间商品描述不实、在线教育机构退费纠纷等常见问题的应对方向，让大家清晰把握数字消费时代的权益保障重点。

03核心法规要点速览

   现场重点解读两大关键法规：

   《消费者权益保护法》新增“冷静期”条款、网购商品七日无理由退货制度，为消费者维权提供坚实法律支撑；《个人信息保护法》明确商家不得过度收集用户信息，从源头防范个人信息泄露风险；同时明确商家虚假宣传“退一赔三”的赔偿机制，以真实案例警示商家规范经营。

商家发声，以诚信践行责任担当

    商家代表们结合夜市经营经历，分享了运营心得，并作出诚信经营承诺，主动接受学生消费者监督。

严把质量关，拒绝以次充好

承诺严格把控商品进货渠道与质量，确保商品与宣传信息一致，不售卖假冒伪劣产品，不搞虚假促销。

优化服务，主动化解纠纷

表示将提升服务意识，遇到消费问题不推诿、不敷衍，第一时间与消费者沟通协商，妥善解决售后问题。

落实法规，守护学生权益

明确严格执行“七日无理由退货”“退一赔三”等法规要求，用实际行动保障同学们的消费权益，打造放心消费的校园夜市环境。

消费者畅谈，分享维权实用技巧

学生消费者代表结合自身夜市购物经历，分享消费心得与维权技巧，为大家提供实用参考。

1.行政投诉：遇到商家违规行为，可通过12315平台进行举报，平台将依法依规及时介入处理；

2.司法诉讼：遭遇重大消费侵权时，可通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益；

3.协商和解：保留购物凭证，直接与商家沟通协商，是解决小额消费纠纷的便捷方式；

END

    此次3·15夜市经验交流会圆满落幕，活动搭建了供需沟通桥梁，增进了师生与商家的权益共识，明晰了诚信经营与理性消费的重要性。未来，我校将持续优化校园消费环境，引导商家诚信经营、学生理性维权，共建安全规范、暖心舒心的校园消费生态。