在生活中我们每个人都是消费者
我们应如何正确的维护自己的利益呢？
接下来就和稞稞来看看
一些消费者维权小妙招吧
科 普 小 知 识
国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
消 费 者 享 受 的 权 利
安全保障权
具体包括两个方面:一是人身安全权，二是财产安全权
知悉真情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在商品出售前就已经损坏，商家应该如实告知。
自主选择权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。商家不可以威胁、哄骗等方式诱导消费者进行购买。
公平交易权
指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。商家不可购买途中私自更改商品质量价格。
请 保 留 下 这 些 东 西
· 购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。
· 记录当时情况的录音、录像
· 网购交易记录、聊天记录、网页公正保存
同 学 们 应 该 怎 么 做？
拨打12315
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，即可拨打12315.
拨打当地市长热线
如果确实遇到纠纷，但12315又不受理的情况，可以直接拨打各地的市长热12345进行投诉
