正如卡耐基所说，“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，85%则是要靠人际关系和他的做事技巧。”尤其是在现代社会，人脉圈和交际能力被视为最核心的“生存能力”之一，在这样的社会大背景下，一个人的交际能力和水平显得更为重要，甚至直接决定着其职业发展和取得成功的机会。
如果你想在社交场上更受欢迎，如果你想躲开社交场上的“明枪暗箭”，那么本书不可不读。不管是克服社交恐惧，还是如何看透人心，抑或是不同场合的心理博弈，都需要懂点“社交心理学”，本书对赢得信任、说服他人、心理操控、化解敌意等方面的技巧都有涉猎，并对其不同社交场合的心理博弈进行了非常具体的阐释，并给出了最简便实用的方法，希望能够对广大读者有所启迪。
王富军著
中国商业出版社2016年9月出版
索书号：C912.11/W172
ISBN：978-7-5044-9444-3
目录
上篇不懂心理，怎么做“社交达人”
第一章心态很重要，大胆对社交恐惧说“不”
21世纪，不懂交际怎么混社会？社交能力是现代人工作、生活的基本技能，如果你还在心存“障碍”，害怕走出家门，那么从现在开始调整心态吧！
1. 心态对了，交际就对了
2.“宅”是因为你恐惧社交
3. 什么是社交心理障碍
4. 社交心理的自我调节术
5. 保持“开放性”的社交心态
6. 用自信搭建人脉平台
第二章营造好印象，迈过社交的第一道心理坎
良好的开始等于成功的一半，这句话在社交场上同样适用。要想拥有一个好人缘，初次见面时就一定要塑造一个好印象。
1. 首因效应：别让第一印象左右了你的判断
2. 穿着打扮一定要用点“心思”
3. 眼神笑容，帮你轻松赢得好感
4. 用肢体语言传达你的友善
5. 善于聆听的人更能迅速赢得人心
6. 暴露小缺点，更能增加你的社交魅力
第三章提升好感度，世上最有效的钓“人”术
在社交场上，人人都希望获得他人的好感，但“好感”可不是凭空而来的，它需要我们做出多方面的努力。
1. 焦点效应：给对方戴上主角光环
2. 人对示弱者更易产生好感
3. 喊对“称呼”，让好感度不断上升
4. 多聊对方感兴趣的事
5. 帮忙：赢得好感的不二法门
6. 小礼物的神奇“效用”
7. 真诚是打动人心的诀窍
第四章增加亲密度，你可以赢得更多信任
人与人之间的关系，可近可远，可亲可疏，如果你希望获得他人更多的信任，那么从现在开始增加你们的亲密度吧！
1. 共情效应：找到双方兴趣的共同点
2. 让别人快速把你当自己人
3.“自我暴露”有助于增加亲密度
4. 分享秘密是强化信任的好办法
5. 换位思考，学会理解他人的难处
6. 反射法则，给予信任才能收获信任
7. 多问候才能成为亲密好朋友
8. 如何测出你和对方的亲密指数
第五章交人即交心，如何成为最受欢迎的人
如何成为社交达人？如何成为社交场上最受欢迎的人？其实交人就是交心，只要我们摸准了对方的心思，成为朋友只是早点或迟点的事。
1. 满足他人的好为人师心理
2. 多一点顺从，就会多一些人气
3. 人人都有虚荣心，别吝啬你的赞美
4. 少欠人情，多给回报
第六章人性大讲堂，读懂人性才容易看透人心
贪婪、自私、嫉妒……尽管我们不愿意承认，但每个人的身上都掩藏着这些“人性弱点”，在与人交往的时候，唯有看懂人性才好看透真实的人心。
1. 别指望人人都有感恩的心
2. 不要抱怨他人的自私
3. 请原谅那些善于嫉妒的人
4. 世界险恶，一定要有防人之心
5. 人心易变，小心遭遇暗算
6. 遭遇背叛，与其愤怒不如一笑
中篇识人识“心”，教你巧妙结交天下朋友
第七章眼明心亮，谁才是值得结交的益友
有些人很热衷于交朋友，哪怕是陌生人也能称兄道弟，其实我们身边的人并不是人人都值得结交，睁大眼睛找出那些值得结交的益友才是关键。
1. 不是每个人都值得结交
2. 益友与损友的初步甄别术
3. 酒肉朋友不可深交
4. 忠言逆耳，珍惜直言之人
5. 多与心态积极的人交友
6. 一定要远离“负能量”携带者
7. 无底线奉承者，最好远离
8. 不要轻视那些“不起眼”的人
第八章六大原则，“好人缘”是这样炼成的
从现在开始，你不必再羡慕那些“人缘好”的社交宠儿，只要你掌握了六大社交原则，“好人缘”也可以手到擒来。
1. 分享原则：不要一个人吃“独食”
2. 吃亏原则：对待朋友要多付出
3. 平等原则：唯有“平等”才能产生友谊
4. 互惠原则：双赢胜过自己单方受益
5. 回报原则：滴水之恩必要以涌泉相报
6. 低调原则：地低成海，得意之时不可张扬
第九章心理效应，你就是社交场上的“明星”
爱屋及乌、顽固的第一印象、攀比之风……其实在我们的日常社交活动中，有着很多心理效应，如能很好地运用它们，你也可以成为社交场上的“明星”。
1. 登门槛效应：结交贵人不可操之过急
2. 晕轮效应：识人最忌“以偏概全”
3. 人们为什么对容貌美的人更有好感
4. 情感往往比金钱更能打动人心
5. 反射效应：想获得什么对待，就怎么去对人
6. 从众效应：不要让自己变成“异类”
7. 对比效应：巧用对比触动人心
第十章灵活变通，不做死脑筋的木头人
冷场时不知所措，尴尬时只会坐立不安，总是直言直语得罪人……其实你只是脑筋不够灵活，不懂变通而已。
1. 谁说“拒绝”一定会伤人
2. 批评声也可以变得“动听”
3. 遭遇尴尬，你能灵活化解吗
4. 计划赶不上变化，应变能力很重要
5. 打圆场的“社交”艺术
6. 不按常理出牌，往往能出奇制胜
第十一章心理操控，帮你轻松达到社交目的
你想让对方听从你的指示吗？其实操控对方的言行并非不可能，暗示、威逼、诱导、震慑、清醒催眠……总有一款社交操控术适合你。
1. 强势一分，对方的顺从就会多一分
2. 亮出身份，则轻松引人主动接近
3. 欲震慑对方，那么不妨适时表达愤怒
4. 装糊涂，解除对方戒心的灵丹
5. 想获得帮助就一定要先示弱
6. 糊涂一点才能结交聪明人
7. 暴露“弱点”，是麻痹对方的绝佳手段
8. 适时威胁，可以令对方妥协
第十二章防人防心，如何避开社交中的人为“陷阱”
社交场上有君子，同样有小人，俗话说,“害人之心不可有，防人之心不可无”，面对无事献殷勤、挑拨离间等小人行径，你可要小心应对哟！
1. 过分热情的人要小心
2. 莫要被人“蛊惑”“挑唆”
3. 不参与纷争才能独善其身
4. 远离谈论隐私的人及各种话题
5. 恭维背后很可能有阴谋
6. 不要总依赖别人，小心被利用
第十三章敌意来袭，化干戈为玉帛的社交心理术
有人的地方就会有矛盾与争端，如果在与人交往的过程中遭遇敌意怎么办？爆发冲突显然不是什么明智做法，可是怎样才能化干戈为玉帛，避免正面冲突呢？
1. 他人不满时，切记态度要谦卑
2. 有了矛盾一定要及时说开
3. 以德报怨，赞美不友好的人
4. 表达你的认同，化解敌对关系
5. 自曝其短，让对方主动偃旗息鼓
6. 避重就轻，转移对方的关注点
7. 表达强硬态度，让对方知难而退
下篇人心博弈，不同场合的社交之道
第十四章搭讪：快速与陌生人成为朋友
生活、工作、旅行、逛街……一个社交高手不论什么场合，都能尽情地发挥自己的“搭讪”技能，其实与陌生人成为朋友并不难，你欠缺的只是搭讪技巧。
1. 放不下面子，搭讪怎能成功
2. 探知对方心理，提高搭讪成功率
3. 三分钟快速成功搭讪法
4. 开场白直接关系搭讪成败
5. 你不知道的十大“搭讪礼仪”
6. 如何避开搭讪误区，防止尴尬
第十五章谈判：让“心理学”帮你搞定对手
一个社交达人往往也是谈判高手，坐在谈判桌前，如何才能彻底搞定对手？所谓知己知彼方能百战不殆，只要我们能摸透对方的心理底牌，胜利还会远吗？
1. 一眼找出谈判里的“关键人物”
2. 言多必失，少说话的人才是真聪明
3. 欲得“寸”不妨先进“尺”
4. 教你打破对手的心理防线
5. 学会使用互惠双赢的谈判战术
6. 巧用“沉默”给对手施压
7. 心理诱导，让对手妥协并不难
第十六章职场：没点心计，你靠什么生存
“职场”是一个弱肉强食的世界，是一个充满竞争与尔虞我诈的世界，一个毫无心计的人怎么混？要想在职场中如鱼得水，你得先学点心理学。
1. 千万不要与上司抢功劳
2. 发表不同意见最好用建议式
3. 多请教领导，容易被器重
4. 太强势的人很难搞好同事关系
5. 为下属担责任，轻松赢人心
6. 赞美是职场上的最好社交工具
第十七章交友：保持适当距离才能更亲密
两只刺猬离得太近，只会在无意中刺伤彼此，人与人之间的交往也是如此，所以越是好朋友越要保持适当的距离。
1. 心理距离效应：交往过密只会伤害彼此
2. 与人交往，一定要保持适度距离
3. 越是好朋友越要若即若离
4. 对朋友的秘密一定要守口如瓶
5. 不要主动挖掘朋友的隐私
6. 再好的朋友也不可什么话都说
第十八章求人：不被拒绝的心理策略
人生在世难免要求人办事，要想达成所愿，不被拒绝，不仅要有足够的耐心，还要有过硬的心理素质，并善于运用巧妙的心理策略。
1. 诉苦，激起对方的同情心
2. 戴高帽，让对方无法开口拒绝
3. 软磨硬泡能迫使对方妥协
4. 展现自身价值才好获得更多帮助
5. 求人办事不如激“将”上阵
6. 以“口”求人不如以“情”求人
第十九章推销：攻“心”有道才能纵横商海
很多销售人员抱怨业绩难出，却并没有意识到真正的原因。其实只要攻克了客户的“内心”，没有什么比签单更容易。
1. 关心客户关系最亲近的人
2. 适时让利，满足客户的占便宜心理
3. 教你给客户“清醒催眠”
4. 针对“心理痛点”的推销最有效
5. 永远不要攻击你的竞争对手
6. 站到客户的角度展开说服
7. 巧用最后通牒效应，让客户签单
