本书按知识结构特征及其内在联系分为电子商务概述、电子商务模型、电子商务支持服务和电子商务应用四大板块，主要内容包括电子商务概述、B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务、新型电子商务模式(如B2F、B282C等)、移动电子商务、电子商务网站规划与维护、电子商务安全、电子货币与网络支付、电子商务物流配送与管理、网络营销、电子商务策划共12章，在各章节中有机地穿插了大量针对相关内容和知识点的应用案例、研讨专题等。

   陈晴光主编

   清华大学出版社2010年10月出版

   索书号：F713.36/C531

   ISBN：978-7-302-23712-9

目录

第一篇 电子商务导论第1章 电子商务概述本章学习目标引例：从人间天堂到电子商务之都
1.1 电子商务基本概念
1.2 电子商务的产生与发展
1.3 电子商务的功能与特性
1.4 电子商务分类
1.5 电子商务支持服务环境
1.6 电子商务市场
1.7 电子商务应用型人才结构特征本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第二篇 电子商务模型第2章 B2B电子商务本章学习目标引例：弃鲸鱼抓虾米
2.1 B2B电子商务概念与特点
2.2 B2B电子商务模式类型
2.3 B2B电子商务交易流程与盈利模式
2.4 国内典型的B2B网站
2.5 B2B电子商务综合案例分析本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第3章 B2C电子商务本章学习目标引例：有书香自网上来
3.1 B2C电子商务概念与特点
3.2 B2C电子商务模式类型
3.3 B2C电子商务企业类型
3.4 B2C电子交易一般流程
3.5 B2C电子商务典型案例——亚马逊公司本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第4章 C2C电子商务本章学习目标引例：皮尔·奥米德亚与eBay拍卖网站
4.1 C2C电子商务概述
4.2 C2C电子商务的应用模式
4.3 C2C电子商务的交易流程
4.4 国内主要C2C电子商务平台对比本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第5章 新型电子商务模式本章学习目标引例：红孩子的“目录+网站”双轮模式
5.1 新型二维电子商务模式
5.2 新型三维电子商务模式本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第6章 移动电子商务本章学习目标引例：W老板Mobile的一天
6.1 移动电子商务的产生及发展
6.2 移动电子商务相关技术
6.3 移动电子商务主要业务形式
6.4 移动电子商务产业链本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第三篇 电子商务支持服务第7章 电子商务网站建设规划与维护本章学习目标引例：德国S公司的销售网站优化设计
7.1 电子商务网站的基本知识
7.2 电子商务网站规划
7.3 电子商务网站建设
7.4 电子商务网站维护本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第8章 电子商务安全本章学习目标引例：网络钓鱼
8.1 电子商务安全概述
8.2 电子商务网络安全
8.3 电子商务交易安全
8.4 电子商务信用安全
8.5 电子商务安全风险管理本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第9章 电子货币与网络支付本章学习目标引例：深圳招商银行的网上支付
9.1 支付与结算概述
9.2 常用电子支付工具
9.3 互联网第三方支付平台本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第10章 电子商务物流配送与管理本章学习目标引例：ZARA公司整合供应链的大物流
10.1 电子商务物流概述
10.2 电子商务物流技术
10.3 电子商务物流配送管理
10.4 电子商务与第四方物流
10.5 电子商务中的逆向物流本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第四篇 电子商务应用第11章 网络营销本章学习目标引例：澳大利亚大堡礁护岛人竞聘
11.1 网络营销概述
11.2 网络营销常用工具与方法
11.3 网络市场调研
11.4 企业网络营销的策略
11.5 网络营销应用实践本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读第12章 电子商务策划本章学习目标引例：大学生电子商务创业策划竞赛
12.1 电子商务策划的定义与原则
12.2 电子商务策划的类型
12.3 电子商务策划书的编写
12.4 电子商务策划书实例本章小结问题讨论商务应用实训扩展阅读附录附录1 “合作学习”教学模式的理论基础与实施方法
1.1 “合作学习”教学模式的理论基础
1.2 “合作学习”教学模式的实施方法附录2 电子商务课程“合作研讨式”教学实施方案建议
2.1 课程基本情况
2.2 课程教学内容
2.3 教学过程设计
2.4 教学评价设计
2.5 教学效果信息反馈与预测参考文献