目录

第1章 组织架构组织架构类型金字塔型结构事业部制组织的建立影响组织架构的因素常见的组织架构员工的士气与组织气候组织改造组织扁平化倒三角形组织学习型组织组织改造创造竞争优势团队的建立团队对其成员的意义团队发展的基本历程增进团队效益的能力团队的种类团队成员的基本角色决定团队成功的要素影响团队成功的因素团队的行为塑造与改变团队领导者的基本能力团队的冲突管理影响团队生存与发展的因素建立“全脑式”团队第2章 人才招募人才招募的渠道企业内部来源企业外部来源人才选拔机制选拔的模式选拔的指标选拔的决策人才选拔的方式和流程选拔的方式选拔的流程
“以人为本”的公开招聘策略第3章 人力资源培训确立信念以学习为本质以绩效为目的以人性为考量教育培训筹划的秘诀培训需求调查培训需求分析培训方案规划教育培训的5个步骤基本工具准备心态调整执行过程作业培训结果检视结果陈列建置有效的网上学习系统企业建置实例企业网上学习系统架构网上学习系统导入的模式网上学习建置的10项迷思思科与索尼网上学习个案快速培训干部的方法培养优质干部的要点培训课程应具备的特点加强训练评估，创造终身学习厘定企业培训计划忽略绩效评估的迷思正视绩效评估的重要扩展的控制组设计使用不认真培训员工的7大恶果不能承担社会责任阻碍新员工发挥潜能工作部门士气低落工作质量差管理者自身成了牺牲品工作进度停滞不前威胁企业的未来麦当劳人人学习，全职涯培训个人成长麦当劳全球培训制，员工乐在工作中强生培训人才不惜工本强生员工出国带薪受训领导人特质专案，训练员工符合强生文化第4章 绩效评估绩效评估制度的建立绩效评估的内涵绩效评估的量度内容评核的标准和资料绩效评估制度的运用绩效评估信息的反馈绩效评估信息的种类绩效评估制度的检讨绩效评估的内在矛盾和困难绩效评估的有效使用第5章 薪酬管理整体薪酬体系背后的激励理论整体报酬体系概念直接财务报酬成分间接财务报酬成分非财务报酬成分工作评估与薪资结构待遇特殊案例高层管理人的待遇方案股票期权什么是股票期权股票期权的优点与缺点运用股票期权的情况设计股票期权的考虑第6章 人力资源管理新思维知识经济时代的人力资源心内涵知识经济时代知识经济对物质文明发展的巨大推动作用知识经济下企业运作的变化趋势知识经济的企业焦点人力资源管理的原则人力资源管理的专业系统人力资源管理是企业管理的核心人力资源管理电脑化人力资源管理电脑化管理的重要性及其范畴人力资源资料库的建立国际人力资源管理制度的比较美日人力资源管理制度比较影响人力资源管理制度发展的因素人力资源管理新趋势对新趋势的认识人力资源管理的新角色人力资源管理人的新标准
e—CEO与人力资源管理开发全球人力资源第7章 人力资源规划人力资源规划的特质人力资源规划的目的人力资源规划的要点人力资源规划的内涵人力供给与需求的预估人力资源需求的预估人力资源供需的预估人力资源供需预估的方法经验推断法总体预测法传统统计法团体预测法马克伍模式人力资源规划的运用人力资源规划方案的目标人力资源规划方案的策略工作计划的定案人力资源规划的控制与评估人力资源规划的核心第8章 知识管理知识经济呼唤知识管理知识经济的涵义知识管理的涵义知识管理与人力资源知识管理的执行者推动知识管理的难题推动知识管理的10个原则信息时代的网络化知识管理企业知识的基本定义知识管理网络的6层架构知识管理行动计划别让知识库成了垃圾桶敝帚自珍，不清楚核心竞争力矫枉过正，不了解人性与科技面一线之间，避免边际效用递减知识管理沦为垃圾的7大征兆全球知识管理现状与发展趋势企业进行知识管理的比例知识管理相关IT系统比例引进知识管理的动机人力资源部门成为知识管理的主角博克门的知识管理知识管理的导入过程博克门的经验与反思第9章 人力资源的外包与合并外包之道确定核心竞争力理智地看待外包的可行性外包的优点与缺点外包的决策考虑及管理收购合并及策略性联盟需要性的原因人力资源的相关问题重要的协调之道