这个寒假去了复源社工师事务所当志愿者，对于我们大一的学生来讲是一次提前实践的机会。这一个月里，每天早出晚归，乘车换车，然后到了事务所打开电脑开始等着一天的任务。可能是因为我们还是大一的缘故，只是学了点社会工作的基础知识，真正的专业知识还没有学，因此那些老员工和学姐们都担心我们可能什么都不会，所以让我们天天“游手好闲”“无所事事”的过日子，越是这样，越是让我觉得在消耗光阴，虚度年华。等到有工作的时候我绝对是可以用兴奋来形容，第一次发现有工作是那么快乐的事情。
其实，在这一个月里，也不能说什么都没得到，跟着立立姐还是学到了一些的，譬如怎样打电话可以不让别人觉得你是个骗子，不要觉得我是在开玩笑，至少这个对于社工来说是很重要的，很多人觉得打电话嘛，不要太简单哦，错了，大错特错。社工所接触的人群面很广泛，有老人、孕妇、小孩、学生家长、残障人士等等，而在这个骗子日益渐多的社会，还有多少人愿意相信你说的那些只言片语呢！又或者说，你要打电话给残障人士邀请他们参加活动，若是你说错半句话，在他们耳里听起来就是另一种意思了，残障人士的心理障碍不是我们能体会的。记得有一次我们打电话邀请菊园新区的孕妇、准妈妈们来参加我们开办的小组活动时，我打电话联系各位孕妇时，有一位准妈妈很淡定的回了我一句：对不起，我流产了。那个时候我的心情无法言语，道歉？怎么能抚平一位准妈妈心中的创伤呢。不道歉？又无法磨平我提及人家伤心事的歉疚之心。所以我说打电话也是一项技术活。我们要让电话那头的人相信我们,信任我们,能够接受我们所说的话,这才是最重要的。
身为一名社工，我们要对他人和颜悦色，我们必须要让我们所服务人群接受我们的存在，信任我们所举办的一切活动，我们能让他人自愿参与我们所举办的任意项目。社工接触最多的人群就是老人和小孩，阅历丰富的老人最不易敞开心扉相信他人，而我们必须要用努力让老人接受我们，让小孩相信我们，能让他们拿我们当成朋友一样，这是必须的，也是最总要的一点，任凭我们书面所学的知识和我们从外界所听的事情，无法做到这样一点，必须要亲身经历，体会了才能明白这点的重要性。
不是任何一个人都能成为社工的，你必须要懂得对他人和善，必须要学会如何与各类人群相处，这样你才能进入社工这个行业。虽说，这一个月我都不能去打工，但是至少对于社工这个行业我懂得了更多，明白了更多。
